以前、あるお客様に、相談の初っ端にこんなことを言われたことがあります。
「生命保険は必要だと思っているから相談したいのですが、強引な勧誘が苦手で……」
営業の立場でいう「フォロー」が、お客様の立場でいう「強引な勧誘」になるケースがあります。
お客様の立場で強引な勧誘を防ぐには、以下の2つの方法があります。
1)強引な勧誘が苦手なことを事前に伝えておく
2)強引な勧誘をしない販売チャネルに相談する
それぞれの対策の詳細について書きますので、お悩みの方はご参考ください。
以前、あるお客様に、相談の初っ端にこんなことを言われたことがあります。
「生命保険は必要だと思っているから相談したいのですが、強引な勧誘が苦手で……」
営業の立場でいう「フォロー」が、お客様の立場でいう「強引な勧誘」になるケースがあります。
お客様の立場で強引な勧誘を防ぐには、以下の2つの方法があります。
1)強引な勧誘が苦手なことを事前に伝えておく
2)強引な勧誘をしない販売チャネルに相談する
それぞれの対策の詳細について書きますので、お悩みの方はご参考ください。
私がまだ保険の営業マンだった頃、初めて会った男性のお客様に、
「ようやく、本当に、保険の相談ができます」
とめちゃめちゃ嬉しそうに、握手されたことがあります。
※事前にお断りしておきますが、この記事は私の個人的な感想であり、特定の企業を批判するものではございません。
特定の方々から見れば、痛烈な内容になるかもしれませんが、本音です。