新しく保険への加入を考えていたり、今の保険の見直しを考えている人にとって、悩ましい問題があります。
それは、「保険相談の場所をどこですればよいのか問題」です。
まあ、結論としては、
１．自宅がいいのか
２．店舗がいいのか
この2つに絞られるわけですが、結局のところ、「どっちがいいの？」とお悩みの方は多くいます。
よって、この記事では、保険相談の場所選びとして
①自宅と店舗の両方のメリット・デメリットを解説
②タイプ別に、自宅と店舗のどちらがいいのかオススメを提示
していきます。
参考になれば幸いです。
目次
1. 自宅で保険相談をする場合
私が保険の外交員だったときは、基本的にお客様の自宅に伺うスタイルでした。
しかし、よその人をお家に入れることに抵抗感を覚えるお客様がいたのは、まぎれもない事実です。
その場合、喫茶店で相談をしていました。
まあそのような、好き嫌いはともかくとして、客観的に次のようなメリットとデメリットがあると思います。
1-1.自宅の場合のメリット
【代表的なメリット】
・移動時間がない
・小さい子供がいても気兼ねなく相談できる
・保険相談に必要な資料が自宅にはそろっている
・プライベートな話が気兼ねなくできる
何と言っても最大のメリットは移動時間がないことでしょう。
店舗型の場合、近所にあれば話は別ですが、遠いと大変ですよ。保険の契約締結まで、少なくとも2～3回は訪問して、打ち合わせますから、何度も通うことを計算に入れておかないといません。
また、小さいお子さんがいる家庭では、外出しなくてもいいことがどれだけ楽か、経験者なら誰もが納得のいくところだと思います。
さらには、保険相談に必要な資料はすべて自宅に保管されているケースが多いため、契約がスムーズに進むことのメリットがあります。
そして最後のメリットとしては、自宅なので他人には聞かれたくない家計の問題や家族の抱える健康的な悩みなどの相談も気兼ねなくすることができます。
1-2.自宅の場合のデメリット
【代表的なデメリット】
・他人を自宅に招くと気を使う
・何度も売込み訪問に来る可能性がある
・契約に必要な物（ハンコ等）も自宅にはそろっている
自宅に人を招くと、何かと気を使いますよね。いつもより余計に掃除したり、お茶の準備をしたりと、面倒なことは多いです。
また、運悪く売込みの強い担当者に当たってしまうと、連日かけて売込みにやってきてうんざりさせられることもあります。
加えて、メリットとは真逆の意味合いになってしまいますが、契約に必要な物が自宅にはそろっておりますから、半ば強引に契約させられる危険性だってあります。
押しに弱い人は、デメリットになってしまうケースも考えられますね。
1-3.こんなご家庭の場合はオススメ
・常に多忙なご家庭
・小さいお子様がいるご家庭
時間を節約したい人、無駄な労力をかけたくない人には、これ以上ないくらいオススメしております。
2. 店舗で保険相談をする場合
さてさて、訪問での保険相談する場合をえらくほめてしまいましたが、店舗型にもメリット・デメリットはありますので、こちらもじっくりとご覧ください。
2-1.店舗の場合のメリット
【代表的なメリット】
・”ついで”に相談に行ける
・自宅に売込みに来られることはない
店舗型の保険相談サービスは、主にデパートの一角に構えられているケースが多いです。
なので、買い物のついでに気軽に行けることが最大のメリットです。
また、店舗でしか相談出来ない反面、逆に言うと、自宅まで売り込みに来られる心配もありません。
なので、冷静になってから契約をするかしないかを判断することができるといったメリットもあります。
2-2.店舗の場合のデメリット
【代表的なデメリット】
・移動時間がかかる
・営業時間内しか受け付けてもらえない
・プライベートな話が隣に聞こえてしまう可能性がある
・契約や請求の際にもいちいち訪問しなければならない
訪問型の逆説になってしまいますが、移動には時間がかかります。
また、営業時間内しか受け付けてもらえませんし、土日は混み合うこともあるため、好きな時間に相談に行けるとは限りません。
店舗型の場合、受付ブースで相談をすることが多いですが、隣の会話が漏れ聞こえてくることがあります。近所の見知った顔が横に座っていた日には、家計の話なんかできっこないですよね。
契約までに少なくとも2～3回は通う羽目になりますし、契約後も、万が一、請求が必要となった場合は、面倒ですが通わなくてはなりません。
2-3.こんなご家庭の場合はオススメ
・自宅に他人を呼ぶのは絶対に嫌なご家庭
・保険相談の店舗が近くにあるご家庭
何人たりとも家族以外は玄関より先に踏み込ませたくない方や、保険相談の店舗が近くにある方には、オススメです。
・・・ごめんなさい、訪問型に比べるとこれくらいしか思いつきません。
3.まとめ
以上、私としては訪問型の方が圧倒的にメリットを感じておりますが、皆さまはいかがでしょうか。
「保険相談はどこでするのがベストなのか？」
という疑問への答えに少しでも近づけたなら、これほどうれしいことはありません。